70세 코딩

* 2004.9.10 컨설턴트 교육자료 정리
(부재 : 성공적인 컨설턴트/프로젝트 관리자)

# 추천서 : 성공하는 사람의 7가지 습관

가. 개인에 대한 습관

1. 주도적이 되자 
  - 조셉올리키 - MRP원조자, 우연한기회에 엄청난 study -> MRP 개발
  - 일에 대한 재미
  - 남보다 먼저 하자(전문가) 
  - 개인의 지식의 차이가 아닌 회사의 지식base를 근거로 고객요구 해소

2. 목표를 정하고 일하라
  - 개인의 비전(장기적)을 뚜렷히 : 승부를 걸어 볼것을 찾아라
  - 고객은 나의 거울(고객의 평가는 정확하다) : 신뢰구축
  - 지시를 받아서 하면 전문가가 아니다.

3. 우선순위
  - 습관 / 중요성
  - 중요한 것과 안 중요한 것을 판단하는 능력
  - 고객와의 마찰요소(서로 상이한 요구 및 우선순위 판단) : 스스로 문제 해결하는 것이 중요치 않음.
     모든 수단(딴 사람)을 통해 신속하고 정확하게 해결하는 것이 중요.

나. 대인관계의 습관

4. 윈윈(win-win) 정책
  - 나와 고객이 모두 성공 -> 서로 상충될 가능성(서로의 win이 부딪힘) -> 미해결시 신뢰성 상실
     -> 고객의 win factor가 무엇이며 어떻게 도울 수 있을까(사소한 것 부터 해결)
     -> 상충되지 않는 factor를 찾아서 해결(어차피 상충되는 것은 해결이 힘드므로)

5. 경청
  - 고객의 말을 끝까지 듣는다 (알아도 아는 척 하지 말고, 틀렸다고 구박하지 않아야 한다) -> 진지한 대화

6. 시너지를 내자
  - 같이 해서 문제해결 능력 강화
  - 혼자서 알고 해결하지 말라(기술 상호 공개/교환) : 같은 팀끼리, 고객과 나

7. 심신단련
  - 운동, 독서

※ 쉬운 프로젝트는 없다. 모두 risk 가 존재 한다.
    -> 최악의 상황을 가정, 예측 -> 해결방안 모색(미리 대처)

작년 6월부터 국내 모 ERP 패키지 업체와 계약을 맺고 시스템 구축 작업에 들어갔다.

원래 작년 12월말까지 였으나 아직도 완료 되지 않았다.

문제는 프로젝트의 지연이 아닌 프로젝트에 투입된 업체의 인력들이다.

출근시간도 마음대로이고, 아무 얘기도 없이 결근도 한다.

심지어 프로젝트 중간에 사전 공문조차 보내지 않고, 투입인원 전체가 해외여행을 가버렸다.

언제 돌아와서 출근하는지 알려주지도 않은채였다.

이정도는 애교에 불과 하다.

업체 투입인력중 PM은 나이가 쉰이 넘었다. 그런데 완전 입이 걸레다. 개차반이다.

개새끼 소새끼는 기본이고, 위고 아래고 할 거 없이 무차별적으로 언어폭력을 일삼는다.

나이 많은게 무슨 대수도 아니고, 나이를 먹었으면 좀 어른스럽게

온화한 성품이 있어야 하지 않는가. 그런데 완전 양아치 수준이다.

본인 맘에 안들면 회사 임원들하고 회의하다가도 박차고 나가 버리고, 심지어 다리를 저셔서 몸이 불편한 회사 임원 한 분더러 나머지 다리도 부러트려야 된다고 까지 했다.

나한테는 주둥치 닥치라고하고, 다른 팀원들한테도 머리도 나쁜게 개수작한다, 옘병한다, 점심도 먹지 말고 옥상가서 무릎꿇고 반성해라, 욕을 안들으니까 몸이 근질거리냐....

도대체 갑과 을의 관계라고 생각할 수 없는 그야말로 막가파 프로젝트다.

업체 영업사원에게 몇번이고 따졌지만 전혀 해결을 안 해준다.

더더욱 상황이 이렇게 악화 된것은 이런 사실을 알고 있는 회사 임원이 아무런 대응을

하지 않고 있는 것이다. 오히려 업체PM하고 좋은게 좋은거 아니냐는 식으로 문제를 일으키지

않으려고만 한다. 정말 갑갑하고 힘들다. 왜 이런 프로젝트를 돈을 주고 해야 하는 지 모르겠다. 대한민국 어느 곳에서 과연 이런일이 또 있을 수 있을까?